導入事例

成果も大変素晴らしく、

想定以上のアポイントが取れています。

休眠顧客へのご連絡を進めたかったのですが、自社リソースが足りず、外部にお願いすることを検討していました。

ただ、新規営業のようなドライな対応ではなく、心のある丁寧な対応をしてくれる業者を探している中で、ままよろさんに出会い、サービス内容や理念に深く共感し、お任せすることを決めました。

実際に業務が始まってみると、想像以上に丁寧な対応をしていただき、引継ぎも細やかで安心感がありました。

通常のテレアポ代行では、電話番号が使われていない場合はそこで終わることが多いのですが、ままよろさんは新しい番号を調べ、最後まで粘り強く追いかけてくれました。

成果も大変素晴らしく、想定以上のアポイントが取れています。

この結果を受け、今後も定期的にお願いしたいと考えています。

ー オンライン総務部

秘書のオペレーションもとてもスムーズ

スケジュール調整やメール対応に時間を取られ、社内での掛け持ちでは社員の時間が削られると感じていた際、ちょうど石社長とお会いしたことが導入のきっかけです。

実際に使ってみての印象は、バージョンアップのスピードが半端ではなく、できることが増えていくのをワクワクしながら見ています。

全てデジタルではなく、その先に人がいる安心感も大きいです。

秘書のオペレーションもとてもスムーズで、こちらがもっと“秘書を使い倒す”べきだと感じています。

これからも、シングルマザーの課題解決に活用できる新しいサービスを期待しています。

ー My秘書

管理体制がしっかりしている。

ツールの機能が充実しており、議事録作成やフィードバック機能など、管理体制がしっかりしています。今後は秘書にもどんどん依頼できるよう、積極的に利用していきたいと思います。

担当が代わっても

必ず同じクオリティのお仕事ができる

Vario’sの時に

ダイニングＫのホームページ、パンフレット、チラシ、名刺を作って頂いてから、

ずっとダイニングＫのサポートをして下さっています（請求書、給与計算、お客様の応対、インスタ運用）。

代表自らがプレーヤーでしたので請求書作成が遅れて、入金が遅れてしまっていたのが整い、事務局をお願いする事で業務がスムーズになっています。

会社で事務員やスタッフを雇うと、人が入れ替わる度に苦労しますが、ままよろ様のアウトソーシングは、担当が代わっても必ず同じクオリティのお仕事ができるようにしてくださっています。

会社の運営が整いますので、ままよろ様のアウトソーシング、是非、ご利用されて下さい。

自発的に学びを深めてくださっていて、

こんなセールスの方は

アウトソーシングではなかなかいない。

ままよろさんにはBtoCのオンラインセールスを依頼しております。

コンテンツに参加して下さったお客様のお声を聞かせて頂くと、

「話を聞くだけのつもりだったけど、〇〇さんが自分の事のように親身になってくれたから参加した」

という声が、非常に多く寄せられています。

また、チームの方自身もコンテンツのファンになり、自発的に学びを深めてくださっていて、こんなセールスの方はアウトソーシングではなかなかいないと思います。

今では、ままよろさんのことをファミリーのように感じています。

これからも一緒に成長していけることを楽しみにしております。

ー オンライン総務部

業務改善にもつながります

「辞めない従業員」「愛のあるおせっかい」という考え方に惹かれてこの取り組みを始めましたが、ままよろが組織としてバックアップしてくれているので、とても助かっています。メンバーが変わっても1から教えることなく業務ができている点も助かっており、特に社員の残業や日報の管理、そして購買管理の入力と照らし合わせ業務は、標準化が難しく人力では非常に大変で月末に時間を取られるのがストレスでしたが、それをままよろが担ってくれたおかげで、今はとてもスムーズになっています。

業務改善にもつながりますので、ぜひ一度取り入れてみてください。

ー My秘書

気持ちにも余裕が生まれています。

タスクやリサーチを依頼できることで、その分の時間を社長業に専念できるようになり、気持ちにも余裕が生まれています。

今後は社員も巻き込んで、さらに利用していきたいと思います。

担当が代わっても 必ず同じクオリティのお仕事ができる

当社では、160名の在宅ワーカーに記帳代行の入力業務を依頼していますが、「平日日中のみ対応の管理体制」では限界を感じていました。

今回、人員を固定せず、柔軟な体制で利益を最大化したいという思いから、「管理者業務の一部アウトソーシング」を決断いたしました。

ままよろさんを選んだのは、多様な働き方が可能で、チーム変更時の再研修も不要という、当社の課題にマッチしたからです。特に、平日日中以外の時間帯にも対応できる体制や、業務内容の変更にも柔軟に対応していただける点が、大きな決め手となりました。

まずは実務経験を積んでいただいた上で、質問対応・入力傾向の分析・フィードバック業務へと段階的に移行し、現在では、新人在宅ワーカーの支援や定着にも貢献していただいています。

また、繁忙期と閑散期で必要人員が異なる中、「固定費×変動費」のハイブリッド体制が社内のモデルケースとなり、「人が辞めたらすぐ補充」という固定観念も大きく変化し、結果として、チーム全体の安心感も向上しました。

スピード感・柔軟性・信頼性を兼ね備えたパートナーとして、これからも“ままよろ”と共にBPOの進化を目指してまいります。