カスタマーハラスメントに関する基本方針 掲載のお知らせ

平素より株式会社ままよろをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当社では、お客様に安心してサービスをご利用いただくとともに、従業員が健全で安全に働ける環境を確保することを重要な責務と考えております。

昨今、社会的にも問題視されているカスタマーハラスメント（カスハラ）について、当社としての基本方針を明確にし、より良いサービス提供につなげていくことを目的として、

「カスタマーハラスメントに対する基本方針」 を策定いたしました。

本方針では、カスタマーハラスメントの定義、具体例、社内外での対応方針などについて定めております。

また、当社では従業員の安全確保のため、お問い合わせ対応やミーティングにおいて、録音・録画を行わせていただく場合がございます。

内容につきましては、以下のPDFにてご確認いただけます。

今後もお客様と従業員双方にとって、より良いサービス環境の実現を目指してまいりますので、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

2025年12月16日

株式会社ままよろ　

代表取締役　神谷 光(石 光)