バックオフィス業務、どこまで外注できる？株式会社ままよろの事例とよくある質問
- 株式会社ままよろ【広報】
- 4 時間前
- 読了時間: 4分
「バックオフィスって、どこまでお願いできるの？」
企業様からよくいただくご相談です。
人手不足や業務量の増加に悩む中で、
外注を考えていても「どこまで任せていいのか分からない」という声は少なくありません。
株式会社ままよろでは、ただ業務を代行するだけでなく、
仕事のやり方を整え、進めやすくするところまでサポートしています。
今回は、実際の事例をもとに、よくある質問にお答えします。
❓ Q. バックオフィスってどこまで外注できますか？
A. 事務作業だけでなく、「仕事の進め方」からサポートできます。
・顧客情報の整理・業務の流れを整える・マニュアル作成・社内の管理方法の見直し・作業の自動化
など、日々の業務をスムーズにするところまで対応可能です。
❓ Q. 実際にどんな課題がサポートされていますか？
A. 日々の業務をよりスムーズに進められるよう整えていきます。
例えば——
・担当者ごとにやり方が異なる → ルールやマニュアルを整えて統一
・問い合わせ対応が個人に依存している → 情報をまとめて、誰でも対応できる状態に
・申込や入金管理に時間がかかる → 自動化して効率化
・業務ごとの時間配分が分かりにくい → 業務内容と作業時間を見える化
・引き継ぎが難しい業務がある → 誰でも対応できる形に整理
このように、日々の業務をより進めやすい状態に整えていきます。
▼第２回目となる“ままよろサロン”にて実際に、
ままよろをご利用いただいているパートナー様（お客様）の声をYouTubeで公開しています✨ぜひご覧ください！
❓ Q. 一部の業務だけでもお願いできますか？
A. はい、大丈夫です。
・忙しい時期だけ・一部の業務だけ・試しに一部からスタート
など、状況に合わせてご相談いただけます。
実際に「一部から始めて広げていく」企業様も多いです。
❓ Q. 外注すると、管理が大変になりませんか？
A. 状況が見えやすくなり、管理しやすくなります。
株式会社ままよろでは、
・日々の報連相・業務管理シートの活用
を通して、「どの業務にどれくらい時間がかかっているか」まで把握できる状態をつくります。
そのため、
「今どんな業務が進んでいるのか」「どこに時間がかかっているのか」
が分かりやすくなり、判断や指示がしやすくなります。
❓ Q. 他の外注サービスとの違いは何ですか？
A. 業務を進めやすい形まで一緒に整える点です。
株式会社ままよろでは、
・業務の整理・やり方の見直し・進めやすい形への調整
まで一緒に行います。
そのため、ツールを構築したり、仕組みから整えることで業務全体がスムーズに進む状態をつくることができます。
❓ Q. どんな企業が利用していますか？
A. 業種や規模に関係なくご利用いただいています。
・スタートアップ・士業・EC企業・教育関連・美容・医療系・地方企業
など、さまざまな企業様にご利用いただいています。
❓ Q. 外注すると、どんな変化がありますか？
A. 業務が進めやすくなり、全体のバランスが整っていきます。
・作業時間の見直しができる・業務の流れが整う・採用活動が進めやすくなる・売上につながる動きが取りやすくなる
など、会社全体に良い変化が生まれています。
❓ Q. どんな想いでやっている会社ですか？
A. 教育と実務の両方から、社会課題を解決していきたいと考えています。
株式会社ままよろは、成長したい想いがありながら人材不足に悩む企業と、働き方に制約のあるひとり親家庭、その両方に向き合っています。
リモートで活躍できる人材を育てながら、企業の業務を支える。
この「教育」と「実務」の両方を行うことで、どちらにとっても無理のない形で成長できる関係をつくっています。
また、ただ業務をこなすのではなく、人を大切にした、高品質で続けられる支援を行うことも大事にしています。
一つひとつの関わりにしっかり向き合い、長く信頼される関係を築いていくこと。
その積み重ねが、社会課題の解決につながると考えています。
✨ まとめ
バックオフィスの外注は、単に仕事を任せることではありません。
仕事のやり方を整え、会社全体が回りやすくなる仕組みをつくることです。
株式会社ままよろでは、人と仕組みの両方からサポートしています。
「どこからお願いできるか分からない」という方も、お気軽にご相談ください💡
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